קו סיוע לניצולי שואה ובני משפחותיהם
1-800-24-1201
עמותת ער”ן בשיתוף עם משרד הרווחה והשירותים החברתיים הקימה קו סיוע ייעודי זמין ונגיש חינם לניצולי השואה.
מתנדבי ער”ן, עברו הכשרה מקצועית על ידי מיטב המומחים בתחום, יעניקו סיוע רגשי טלפוני לניצולי שואה ובני משפחתם, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
ניתן לפנות אלינו בחיוג חינם מכל טלפון ל – 1201 שלוחה 4 או בחיוג מלא 1-800-24-1201
השירות הנו ארצי, אינו דורש הזדהות , וניתן בשפות: עברית , אנגלית ורוסית.
שלושת ערוצי הסיוע:
מתן תמיכה רגשית: אוזן קשבת, עידוד, הרגעה והנעה לחשיבה על דרכי התמודדות אפשריים עם הקושי.מתן מידע אודות שירותים קהילתיים לניצולי שואה ובעת הצורך, הפניית פונים מעוניינים להמשך טיפול של כלל גופי הטיפול האמונים על טיפול בניצולי השואהביצוע שיחות יזומות שבועיות לניצולי שואה המעוניינים בכך, במסגרת תכנית מובנית.מקשיבים לשתיקת ניצולי השואה תמיד
במסגרת הכשרת הצוות המקצועי ומתנדבי ער”ן התקיים יום עיון מקצועי ארצי ייחודי בנושא – מקשיבים לשתיקת ניצולי השואה בנושא פגיעה מינית בשואה.
היום עסק בנושא חשוב, שאינו עומד לרוב במוקד הדיון הציבורי והנו בעל ערך בהבנת החוויה המורכבת מעבר לקו ויועד לעוסקים בטיפול ובתמיכה בניצולי השואה:
עובדים סוציאליים במשרד הרווחה, מתנדבות מרכז הסיוע לנפגעות ונפגעי תקיפה מינית ומתנדבי ער”ן.
מעבר לשיחות המתקבלות בקו לניצולי השואה, נערכו גם שיחות יזומות לניצולי שואה שרצו בתמיכה רגשית ממושכת.
ער”ן מקיימת שיתוף פעולה מקצועי הדוק עם משרד הרווחה והשירותים החברתיים, ארגונים חברתיים ועם עו”סים קהילתיים למציאת מענה לצרכים העולים בפניות.
ERAN, Israel’s Emotional first aid service, provides a confidential 24-hour hotline, by Phone & Internet, 7 days a week, 365 days a year.