רוצים לדבר עם ער”ן באמצעות מסרונים SMS ?
שרות SMS של ער”ן מיועד לכל אדם, צעיר כמבוגר, ואינו מוגבל לתחום מסוים של בעיות.
אתם יכולים לפנות אלינו בכל נושא שמעסיק אתכם, כגון קשרים עם חברים או משפחה, בית הספר או מקום העבודה, מצוקות רגשיות, בעיות בתחום המיניות, בעיות חברתיות וכל נושא אחר.
השרות ניתן באמצעות התכתבות ב SMS במהלך התורנות בת השעתיים שעושה המתנדב.
המתנדבים שלנו עברו הכשרה מקצועית לצורך מילוי תפקידם ומקבלים הדרכה שוטפת מאנשי מקצוע במדעי ההתנהגות או בריאות הנפש.
הם עצמם אינם אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. בין התורנים יש נשים וגברים, צעירים (מעל גיל 23) ומבוגרים, בעלי מקצועות שונים ודעות שונות, אך המשותף לכולם הוא הנכונות להקשיב לכם,
לגלות רגישות לצרכים שלכם ולעשות כמיטב יכולתם על מנת לסייע.
באילו תנאים מתנהלת השיחה?
הפונים יכולים לשמור על אנונימיות ולבחור את הפרטים שהם רוצים למסור במהלך השיחה. המתנדבים נשארים אנונימיים ולא מוסרים לכם פרטים על עצמם או על מתנדבים אחרים.
מתנדבי ער”ן מחויבים לשמור על השיחה בסודיות ולא להעביר מידע מחוץ לער”ן.
אם אנחנו מעריכים שקיים סיכון לחיי הפונה, נעשה כל מאמץ שבידינו על מנת להציל את חייו.
כדי לשוחח אתנו שלחו הודעת SMS למספר 0768844400.
המענה ב SMS פועל בימים א’ עד ה’ בין השעות 14:00 ל 18:00 ביום שישי בין השעות 14:00 ל 16:00.
אנו מבקשים את הבנתכם במקרים שהמענה מתעכב.
מערכת המסרונים הינה מערכת חדשה ופועלת כפיילוט ולכן נבקש את הבנתכם וסבלנותכם.
ERAN, Israel’s Emotional first aid service, provides a confidential 24-hour hotline, by Phone & Internet, 7 days a week, 365 days a year.